🤝 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – RECIFE
En RECIFE queremos que estés contento con tu compra. Si no fue lo que esperabas, podés cambiar tu prenda dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el pedido.
🔄 CAMBIOS
¿Cuáles son las condiciones para cambiar una prenda?
Podés pedir un cambio por otro talle, color o prenda, siempre que:
No hayan pasado más de 30 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda esté sin uso, en perfectas condiciones, con:
Etiqueta colgante
Packaging original
Número de orden de compra
El producto no sea de segunda selección ni ropa interior (estos no tienen cambio ni devolución).
¿Dónde y cómo hago el cambio?
🛍️ En persona (Mar del Plata):
Acercate con la prenda a cualquiera de nuestras sucursales:
📍 Güemes 3149 o 📍 Juan B. Justo 1736
🕓 Lunes a sábados de 9:30 a 18:00 hs.
📦 Desde el resto del país:
Escribinos por WhatsApp al 223-6638041 (lunes a viernes de 9:30 a 17:00 hs) con tu número de orden.
Coordinamos el envío del producto a nuestro depósito.
Una vez recibido y revisado, te enviamos la prenda nueva o gestionamos la devolución del importe si corresponde.
⚠️ Los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente, salvo que el motivo del cambio sea un error nuestro o una falla de fábrica.
¿Y si el producto que quiero no está en stock?
Podés:
Elegir otra prenda y abonar o recibir la diferencia según corresponda.
Solicitar la devolución del importe abonado, menos los costos de envío.
🧵 PRODUCTOS CON FALLAS
Si recibiste una prenda con alguna posible falla de fabricación:
Contactanos por WhatsApp al 223-6638041 con tu número de orden y fotos claras del producto.
Evaluamos el caso.
Si la falla está cubierta por nuestra garantía, hacemos el cambio o reembolso sin costo para vos.
📥 DEVOLUCIONES
Las devoluciones se aceptan dentro de los 3 días corridos desde que recibiste el pedido, únicamente si:
El producto está sin uso y en las mismas condiciones que fue entregado.
Nos contactás por WhatsApp informando el motivo.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, te reintegramos el valor abonado menos los gastos de envío.
📌 ACLARACIONES
Las prendas de segunda selección y la ropa interior no tienen cambio ni devolución.
Recomendamos chequear nuestra [Guía de Talles] antes de comprar o consultarnos por WhatsApp si tenés dudas.
Si recibiste un producto incorrecto o un pedido incompleto, escribinos dentro de las 48 horas desde la entrega.